Problemas de Impressora
A Impressora não Imprime.
Certificar se a impressora está ligada à alimentação eléctrica e ao computador Windows de acordo com as instruções do fabricante.
Em seguida, experimentar atualizar o controlador da impressora no computador. Por vezes ocorrem problemas de impressora devido a software de controlador desatualizado, podendo os problemas ser resolvidos instalando ou reinstalando o controlador mais recente.
Para localizar o controlador mais recente para a impressora, em primeiro lugar, consultar o Windows Update, que foi concebido para detectar o hardware ligado ao computador e notificá-lo automaticamente quando estiverem disponíveis novos controladores:
- Abrir o Windows clicar no botão Iniciar
, clicar em Todos os programas e, em seguida, clicar em Windows Update.
- No painel esquerdo, clicar em Procurar actualizações e, em seguida, aguardar enquanto o Windows procura as actualizações mais recentes para o computador.
- Se forem localizadas quaisquer actualizações, clicar em Instalar actualizações.
Se for pedida uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escrever a palavra-passe ou dar a confirmação.
Se a impressora continuar a não imprimir, consultar a secção de suporte do Web site do fabricante da impressora para obter sugestões de resolução de problemas, específicas para o modelo em questão.
A impressora só imprime parte de uma página, imprime tinta esbatida ou cores desvanecidas ou inadequadas.
Poderá ter de substituir um tinteiro ou um cartucho de toner. Verificar nas informações de estado da fila de impressão se existem mensagens de pouca tinta ou toner. Se a impressora tiver uma área de estado ou de visualização, também pode procurar mensagens de pouca tinta ou toner na própria impressora.
A impressora está sem papel.
Carregar o tabuleiro de papel ou, se a impressora tiver mais do que um tabuleiro, certificar de que carrega o tabuleiro que contém o tamanho de papel que seleccionou. Para saber como carregar o papel na impressora, consultar as informações que se recebeu com a impressora. Algumas impressoras também indicam os passos numa área de estado ou de visualização na própria impressora.
Se adicionar papel e receber mesmo assim uma mensagem de falta de papel, verificar as opções de impressão do documento para saber se seleccionou o tabuleiro ou a origem de papel correcto.
